Мы ремонтируем любую технику с любыми видами пломки и повреждений. Качественному ремонту способствует то, что мы авторизованы Керхер и другими ведущими производителями. Сервис в нашем центре гарантированно обеспечит быстрое, качественное и недорогое обслуживание Вашей техники. В нашем распоряжении специализированные ремонтные стенды для всех групп техники, склад запчастей и возможность быстрой доставки требуемой детали со склада производителя. После проведения ремонта оборудование проходит комплексные испытания и проверку безопасности. Наши сотрудники сервисного центра проходят соответствующее обучение, периодически подтверждают квалификацию, что гарантирует качественное выполнение ремонтных работ.
Наши услуги
Гарантийный и
послегарантийный ремонт
Консультации
по любым вопросам
Техническое обслуживание
оборудования
Забор и доставка, либо
ремонт на территории клиента
Предпродажная
подготовка
Условия гарантии
Гарантия и сервисное обслуживание Kärcher в ГК "Карекс"
ГК "Карекс" выполняет гарантийное и послегарантийное обслуживание техники Kärcher на территории РФ. Гарантийный ремонт проводится при соблюдении правил эксплуатации, наличии документов о покупке и сохранённой идентификационной табличке оборудования. Для профессионального оборудования Kärcher стандартный гарантийный срок составляет 24 месяца с даты покупки; для бытовой техники, аксессуаров, аккумуляторов, зарядных устройств и запасных частей действуют отдельные условия. Обслуживание выполняется через авторизованный сервисный центр, с диагностикой и согласованием необходимых работ.
Коротко об условиях гарантии Kärcher
| Тип оборудования | Срок гарантии |
|---|---|
| Профессиональное оборудование Kärcher | Гарантийный срок - 24 месяца с даты покупки |
| Аксессуары, запасные части и комплектующие | 12 месяцев с даты покупки, если иное не указано в документах |
| Индустриальное оборудование и автомобильные моечные установки | 12 месяцев с даты ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты продажи |
| Бытовая техника Kärcher | Срок зависит от категории товара и канала покупки; актуальные условия нужно сверять с официальной страницей Kärcher |
| Двигатели внутреннего сгорания | Гарантия предоставляется изготовителем двигателя |
На что распространяется гарантия
- новое оборудование Kärcher;
- фирменные запасные части;
- аккумуляторные батареи и зарядные устройства;
- комплектующие и принадлежности, если на них установлен отдельный гарантийный срок.
Какие условия нужно соблюдать для сохранения гарантии
- использовать технику по инструкции;
- сохранять чек, накладную или другой документ о покупке;
- сохранять шильдик с серийным номером;
- не проводить ремонт в неавторизованных сервисах;
- использовать оригинальные запчасти, аксессуары и рекомендованные расходные материалы;
- соблюдать регламент технического обслуживания.
Как обратиться по гарантии в Karex
- Подготовить документы о покупке и гарантийный талон.
- Проверить наличие шильдика и серийного номера.
- Оставить заявку в сервисный центр Karex.
- Передать оборудование на диагностику.
- Получить заключение по гарантийному случаю и согласовать дальнейшие работы.
В каких случаях гарантия не действует
Нарушение правил эксплуатации
Неправильное использование, хранение, перевозка, применение неподходящего топлива, масел, химии или воды ненадлежащего качества.
Сторонний ремонт и неоригинальные детали
Ремонт вне авторизованного сервисного центра, изменение конструкции, использование нефирменных запасных частей или аксессуаров.
Естественный износ и расходные элементы
Щётки, фильтры, уплотнения, форсунки, шланги, клапаны и другие элементы, подверженные естественному износу при нормальной эксплуатации.
Внешние повреждения и форс-мажор
Механические повреждения, попадание жидкостей или посторонних предметов, перепады напряжения, пожар, стихийные бедствия, воздействие животных, насекомых и другие внешние причины.
Техническое обслуживание и оригинальные запчасти Kärcher
Регулярное техническое обслуживание и использование оригинальных запасных частей Kärcher помогают снизить риск повторных поломок, сохранить гарантийные условия и сократить простой оборудования. Для профессиональной техники это особенно важно, так как простои напрямую влияют на работу бизнеса.
Частые вопросы о гарантии и сервисе Kärcher
Сколько действует гарантия на профессиональную технику Kärcher?
Для профессионального оборудования Kärcher стандартный гарантийный срок составляет 24 месяца с даты покупки.
Куда обращаться по гарантии Kärcher?
По гарантийным вопросам нужно обращаться в авторизованный сервисный центр Kärcher. Karex выполняет гарантийный и послегарантийный ремонт, техническое обслуживание, консультации, забор и доставку либо ремонт на территории клиента.
Что нужно для гарантийного ремонта?
Понадобятся документы о покупке, гарантийный талон при наличии, инструкция/документы на оборудование и сохранённый шильдик с серийным номером.
Сохраняется ли гарантия после ремонта в стороннем сервисе?
Ремонт и обслуживание вне авторизованного сервисного центра могут стать основанием для отказа в гарантии.
Распространяется ли гарантия на запчасти и аксессуары Kärcher?
Для аксессуаров, запасных частей и комплектующих на официальной странице Kärcher указан срок 12 месяцев с даты покупки, если иное не предусмотрено документами.
Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.